Создан антикризисный энергетический штаб оперативного реагирования.
Главными задачами антикризисного штаба является защита прав потребителей электрической энергии, помощь и консультации потребителей по поводу подключения отопительного оборудования, срочное решение всех вопросов по выдаче технических условий, реализации проектов, перевод газового отопления на электрическое, установление дифференциальных (зонных) средств учета электрической энергии и тому подобное.
Режим работы антикризисного энергетического штаба оперативного реагирования АК "Харьковоблэнерго" - круглосуточный. Контактные телефоны: 0-800-500-413 (для жителей г. Харькова и Харьковской области), 15-04 (для жителей г. Харькова).